Een prettig en efficiënt telefoongesprek is een visitekaartje voor je bedrijf. Maar hoe beantwoord je nu eigenlijk een oproep en hoe voer je een gesprek? Je kan met de juiste houding en gepaste reacties voor een goede eerste indruk zorgen.
De leerlingen van 5K en 5ST leerden de knepen van een professioneel telefoongesprek in het Nederlands, Frans en Engels tijdens een boeiende workshop in Howest.
